（新机刚刚销售，或者老顾客一年保固到期，洽约时经常会遇到这样的问题。）

顾客：你们机器的品质是不是不好呀，怎么还要签保养合同，每月都要过来保养呢？

灏逸服工：老板，您好。您可能对我们的保养服务有点误解。我们保养服务不仅是帮您做机器外壳的维护，最主要的是还会帮您清洁机器内部，比如废粉仓、刮板等，把卡纸率降低到最低。您可以看一下，这是我每次过来保养都会填写的服务卡，上面记录得非常清楚，我每次前来保养时做的动作，而且都有请您这边的同事签字确认。您也可以看到，这一年来，除了日常的保养工作，一旦您的机器发生故障，我都在第一时间赶到您这里。比如说，您看这条记录，即使是您这边打印机设置问题造成无法正常使用，我也在短短的半个小时内就赶到您这，帮您解决了问题。您想，您用的电脑定期也要做一下磁盘整理吧，不然不仅反应速度慢，有时还会造成死机。复印机也是同一个道理，每个月定期的保养，可以帮您维持机器顺畅地运行，而在保养的同时，也能帮您排除一些隐性的故障。所以说，您与我签保养合同，不仅仅是买个放心，更是可以为您提升办公效率、节约办公成本。

顾客：我们已经有家公司帮我们保养了，一个星期保养一次，机器复印效果很好。（针对未约顾客）

温馨小提示：尽可能对机器进行一次检查，看看是否真如顾客所述。

若非：

1、灏逸服工：老板，您看这机器外壳，用手摸摸，一层的灰。我相信您是有固定的厂商保养，但他们保养的效果比我们新进的服工还略逊一筹阿。保养是对复印机整个进纸纸路、打印部分，以及光学部分等位置的清洁，您可以看一下，机器外壳我就不多说了，机器内部这边的纸灰并非是一个星期就能产生的。您现在觉得复印效果还好，但长久来看，这么多纸灰纸屑，不仅会降低您机器的使用寿命，还会对您以及您身边同事的身体健康造成影响。我们是专业供应商，和经销商服务的出发点是不一样的，他们是希望客户为他们更多得创造利润，我们却是为了传播自己的品牌，这样吧，让我为您的设备做一次免费保养，日后您这边有任何问题我们也会配合解决。

若是：

2、灏逸服工：一星期保养一次？我们行内标准，像您这样A3幅面的复印机，只需固定一个月保养一次即可。您说的一个星期保养一次，不会是每个星期都来叫修一次吧？恕我直言，经销商的技术水平与我们厂家还是有一定差距的。经销商是今天哪个品牌赚钱，他们就去做那个品牌，可能今天是我们灏逸，明天就改作夏普、东芝了。您看，我们每个服工都备有工具包，在办公室还备有每款机型的零件手册和技术手册，如果您不信的话，我明天可以带给您看。此外，我们每个月定期都有一次技术培训，如若遇到自己解决不了的问题，我们还有支援团队，可以在最短的时间内赶到，为我们的顾客解决问题。试问，经销商有这些吗？老板，要不然这样吧，我为您免费保养3个月，您可以与经销商做个比较，现在买任何东西，讲的就是一个服务，您说不是吗？

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